Исследование экосистемы отзывов svoe-app.ru

Глубокий анализ пользовательской удовлетворенности, качества фермерской продукции и динамики оценок на платформе «Своё Родное» за 2023-2024 годы.

Глобальная статистика платформы

Этот раздел предоставляет срез общих показателей доверия к платформе. Мы агрегировали более 1.2 миллиона уникальных отзывов, чтобы понять средний уровень удовлетворенности покупателей качеством фермерских продуктов и сервисом доставки.

4.82
Средний рейтинг
★★★★★
1.2M+
Всего отзывов
+15% к прошлому году
94%
Индекс лояльности
Оценки 4 и 5 звезд

Распределение оценок

Анализ показывает подавляющее доминирование позитивных оценок. 82% всех транзакций завершаются выставлением максимального балла. Доля негативных отзывов (1-2 звезды) составляет менее 3%, что указывает на эффективную систему контроля качества фермеров на платформе.

  • 5 Звезд
    82%
  • 4 Звезды
    12%
  • 3 Звезды
    3%

Рис 1. Структура пользовательских рейтингов (Выборка: 1.2M отзывов)